Habibata Granger et Pierre Dimba mardi à Abidjan

C’est une nouvelle page qui s’ouvre dans l’histoire du système sanitaire ivoirien avec le lancement officiel, ce mardi, du Projet de Transformation Qualité et de Certifications Intégrées ISO. Une initiative ambitieuse du Ministère de la Santé, de l’Hygiène Publique et de la Couverture Maladie Universelle, portée par le ministre Pierre Dimba, et soutenue par le groupe international G&D, représenté par la PDG de GEDASM, Habibata Granger.

A l'occasion de la cérémonie de lancement, Pierre Dimba a rappelé que cette initiative s’inscrit dans la vision stratégique du gouvernement, sous l’impulsion du Président Alassane Ouattara et du Premier ministre Robert Beugré Mambé, de faire de la santé un pilier essentiel du programme « Côte d’Ivoire Solidaire ». "Il ne s’agit pas simplement d’atteindre des standards internationaux pour le prestige, mais bien d’offrir aux populations des services de santé sûrs, accessibles, centrés sur leurs besoins et leurs attentes", a-t-il déclaré.

Le ministre a mis en lumière les efforts significatifs déployés au cours de la dernière décennie en matière de construction et de rénovation d’hôpitaux, équipements biomédicaux modernes, renforcement des ressources humaines. Des investissements qui ont permis une nette amélioration des indicateurs de santé. L’espérance de vie à la naissance est passée, selon Pierre Dimba, de 57 ans en 2020 à 60 ans prévue en 2025, et la mortalité maternelle a chuté de 614 décès pour 100.000 naissances vivantes en 2012 à 385 en 2021.

Cependant, malgré ces progrès, des défis majeurs subsistent. Pour Pierre Dimba la nécessité de repenser le système de management de la qualité dans le secteur sanitaire demeure une préoccupation du gouvernement. « Nous devons donner un puissant coup d’accélérateur à nos actions afin de garantir l’accès équitable à des soins de qualité, efficaces, sûrs, donnés à temps et centrés sur les besoins de nos concitoyens ».

C’est dans cette dynamique que s’inscrit le projet de certification intégrée ISO, qui vise, explique le ministre de la santé, à introduire une culture de qualité à tous les niveaux de la pyramide sanitaire. Le projet concerne dans un premier temps cinq établissements pilotes, dont le CHU d’Angré, avec un objectif clair : passer d’un système de santé orienté vers les moyens à un système orienté vers les résultats et la satisfaction des usagers.

Pour mener à bien cette réforme, le ministère s’est appuyé sur l’expertise du groupe G&D, partenaire technique et stratégique du projet. Habibata Granger, PDG de G&DSM, a précisé les conditions d’éligibilité aux normes ISO dans le domaine de la santé. "Il s'agit d’une norme mondiale. Pour être certifié, il faut suivre plusieurs étapes : la formation, l’utilisation des outils ISO – dix pour ce projet – et surtout se conformer aux normes spécifiques telles que ISO 9001 pour la gouvernance de la qualité et ISO 71011-01 pour les bonnes pratiques internationales dans la santé", a-t-elle expliqué.

Elle a également souligné que le projet pilote, qui a duré près de deux ans, a permis de mieux comprendre l’environnement ivoirien et d’adapter les méthodes. "Avec l’expérience acquise, nous sommes confiants que ces cinq établissements seront certifiés d’ici octobre", a-t-elle affirmé avec assurance.

Pierre Dimba a appelé à une mobilisation de tous les acteurs du système sanitaire, soulignant que la qualité ne peut être atteinte que par une intelligence collective et un engagement partagé. "La qualité se construit dans la rigueur, la transparence et l’engagement. Elle repose sur une synergie d’actions entre tous les acteurs", a-t-il indiqué. 

Il a alors salué le rôle déterminant des partenaires techniques et financiers, dont l’implication est jugée essentielle pour garantir l’atteinte des objectifs fixés.

Ce projet de certification ISO est bien plus qu’une démarche technique. Il s’agit d’un véritable levier de transformation structurelle, visant à moderniser, professionnaliser et humaniser les soins en Côte d’Ivoire. Comme l’a rappelé le ministre, c’est sur cette exigence que le système de santé sera désormais jugé.

"Convaincu que le pas posé aujourd’hui est crucial pour notre système de santé, je déclare officiellement lancé le projet de Transformation Qualité et de Certifications Intégrées ISO du Ministère de la Santé, de l’Hygiène Publique et de la Couverture Maladie Universelle", a-t-il conclu.

Avec cette nouvelle impulsion, la Côte d’Ivoire entend bien franchir un cap décisif vers une santé publique plus performante, plus responsable et plus proche de ses citoyens.

Wassimagnon