Ahmadou Bakayoko en mode key note ce jeudi face à la presse lors de la présentation de "ma cie en ligne" (ph KOACI)

Après le règlement de factures via paiement électronique, la compagnie ivoirienne d'électricité (CIE) lance son application mobile pour un accès facilité et gratuit à plus de 2,6 millions d'abonnés. Disponible gratuitement sur ios et Android, l'application pour smartphones et tablettes prolonge l'accès aux principaux services que l'entreprise énergétique propose depuis environ 30ans.

L'expérience énergétique au service du digital ! C'est ce que propose désormais la compagnie ivoirienne d'électricité (CIE), qui a réuni ce jeudi en début d'après midi un parterre de personnalités et d'invités au casino de l'hôtel ivoire, comme constaté sur place par Koaci, pour présenter sa nouvelle application mobile disponible gratuitement sur iOS et Android. 

Marie Bitty, Directrice centrale, présentant les enjeux de la digitalisation pour la CIE

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"Nous avons résumé vos besoins en 03 points essentiels, qui sont des engagements que nous devons honorer, dans l'expérience client, la prise en charge de vos préoccupations, et l'accompagnement dans la maîtrise de votre consommation..." a expliqué Ahmadou Bakayoko, directeur général de la CIE, à propos des exigences croissantes des abonnés. 

Ahmadou Bakayoko

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Dénommée "ma cie en ligne", la plateforme mobile se distingue par un affichage du contenu très rapide, une fluidité dans la navigation et des fonctions simples et bien pensées. 

À travers un design soigné, l'application intègre principalement une fonction inédite pour sélectionner la zone de visite choisie, la possibilité de consulter les différents services, ou encore de joindre le service dépannage pour déclarer un incident. 

L'utilisateur en s'inscrivant peut également consulter sa consommation en cours, se livrer à des jeux de simulation sur le coût de sa facture, y compris tout un ensemble de possibilités de comprendre le mécanisme de consommation et de facturation et d'y anticiper. 

Guillaume Bédié, directeur marketing, abordant l'aspect technique et statistique de l'évolution technologique de l'entreprise en charge de la distribution du courant en Côte d'Ivoire

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Selon les concepteurs, c'est dans un souci d'apporter des services innovants à la satisfaction des clients, que la CIE s'est inscrite dans ce projet de transformation digitale. La compagnie électrique bénéficie surtout d'un taux de connexion qui explose en Côte d'Ivoire, notamment avec plus 32,38 millions d'utilisateurs mobiles, et 11,06 millions d'utilisateurs internet. 

Adriel