COTE D'IVOIRE: Moov trop cher, les clients délaissent le réseau !
 
Symbole du "trop cher affiché", la toute dernière campagne publicitaire Moov, ici sur un panneau de Cocody ce dimanche (ph Amy)

:: ACTUALITÉ INFO NEWS COTE D'IVOIRE:: ARTICLE DE LA RÉDACTION DE KOACI EN COTE D'IVOIRE ::

© koaci.com - Décidément l'opérateur téléphonique du groupe Etisalat a de moins en moins la cote en Côte d'Ivoire. Au delà de la chute progressive du nombre de clients due à une offre commerciale, au constat la plus onéreuse du marché au niveau du cout des appels et ce dans un contexte de crise sociale ou l'argent devient rare et les dépenses comptées, Moov Côte d'Ivoire semble regarder le train Orange - Mtn, respectivement premier et deuxième sur le marché ivoirien; passer devant ses espoirs de croissance.

Comme si cela ne suffisait pas ou comme signe de fébrilité en matière de stratégie de communication, la dernière trouvaille publicitaire nous laisse interrogatif quant à l’attractivité de la marque et le désir de fidélisation. En effet, Moov ci tente, à travers une campagne publicitaire visible actuellement sur les panneaux à travers Abidjan, de convaincre d'acheter un Blackberry Search Blackberry Bold 9900 à 450 000 fcfa alors que ce dernier est proposé entre 320 et 350 mille Fcfa sur le marché des revendeurs de portable à Abidjan Search Abidjan soit une différence d'en moyenne 100 mille Fcfa.

C'est en tout cas ce que nous avons constaté ce dimanche auprès d'un revendeur agrée de portable de Cocody. Joe exprime son incompréhension tout en exprimant son étonnement quant à cette campagne pour le moins surprenante "Moi je dis que c'est pour les gaous, moov Search moov a une grosse force commerciale ils devraient proposer le portable à moins cher pour attirer du monde, ils peuvent se permettent avec des commandes de gros de jouer sur les marges, nous on le propose à 350 000" nos indique Joe, à ses côtés Yasmine qui tient une "cabine" ajoute: "Moov a un sérieux problème au niveau de ses prix, c'est trop cher, surtout les interconnexions, en plus leur système de décompte du crédit joue parfois des tours bizarres, c'est pas maintenant en proposant des portables encore plus chers qu'ils feront en sorte qu'on aille vers eux, au contraire car les recharges marchent pas et les gens délaissent leurs puces au profit d'Orange et de Mtn".

Dures semblent être selon nos informations les réalités financières, au niveau des résultats, de MOOV, reste à savoir si l'opérateur réussira à inverser la tendance. Toujours selon nos informations, l'activité du groupe serait aussi en fort ralentissement au Gabon, la marque y perdrait chaque jour des clients au regard des autres opérateurs aux offres plus attractives

Notons que dans un récent sondage proposé sur koaci.com, 66.7% des koacinautes (sur 2447 votes) se disait , pour une meilleure qualité de service, favorable à la réduction du nombre d'opérateurs téléphoniques en Côte d'Ivoire aujourd'hui au nombre de six! (voir détails sondage dans la rubrique "sondage" sur KOACI via le lien "archive").

Par ailleurs, après Moov ci s'en suit trois autres opérateurs à l'agonie mais pour d'autres raisons, Green, Koz et Comium pour qui désormais la question de la survie est posée.

Amy, KOACI.COM ABIDJAN, copyright © koaci.com
 
 
7864 Visit(s)    6 Comment(s)   Add : 23/10/2011
  12 Vote(s)
 
 
 
 
 
Comments
To comment on this content please login
 
See his contributions wayawoyo
 
Amy la star, yes! tu as visé dans le mille ! j'étais en voiture avec ma femme à Ccocody et je lui disais la même chose, genre "moov se fou vraiment de la gu... des ivoiriens" lol Effectivement votre constat est pertinent, moi même j'ai zapé la puce que j'avais à cause des tarifs ...
Amy la star, yes! tu as visé dans le mille ! j'étais en voiture avec ma femme à Ccocody et je lui disais la même chose, genre "moov se fou vraiment de la gu... des ivoiriens" lol Effectivement votre constat est pertinent, moi même j'ai zapé la puce que j'avais à cause des tarifs exorbitants, Moov coule ça se sent et leur com' est naze, le pire leurs affiches pour un concert dans un trou à rat avec un groupe de Zouglou qui n’intéresse plus personne (les patrons) ! Bref, quand une boite tombe ça se sent...
 
 
Read more
See his contributions Dabakala
 
La réduction du nombre d’opérateur conduira inévitablement vers une situation de monopole ou d’inter entente entre opérateurs, ce qui ne sera pas absolument du gout des consommateurs. L’état à pour devoir de s’investir d’abord pour le bien être des populations (et pour le sien) e...
La réduction du nombre d’opérateur conduira inévitablement vers une situation de monopole ou d’inter entente entre opérateurs, ce qui ne sera pas absolument du gout des consommateurs. L’état à pour devoir de s’investir d’abord pour le bien être des populations (et pour le sien) et l’installation de nouveaux opérateurs obéit bien à des principes : le respect des limitation techniques liées à l’exploitation des réseaux de communications (qui permettent l’installation en côte d’ivoire de 8 opérateurs sans problèmes), la qualité de couverture et de prestation, la stimulation de la concurrence avec pour conséquence une politique de prix au bénéfice des consommateurs, la couverture financière des prétendants, garantissant son implantation effective, la confidentialité des données avec en prime le respect des informations sensibles d’état (militaires) et privées, et enfin la modularité et/ou l’aptitude à muer vers des technologies à venir. Il ne s’agira pas donc de se baser sur ses opinions pour juger d’un opérateur donné, d’autant plus que dans l’article plus haut, l’on ne dit pas les sources d’approvisionnement des revendeurs de portables, qui offrent en général des portables brandés et/ou issus de réseaux illicites, ne tenant pas compte de la fixation tarifaire propre à certaines régions (volontairement, RIM vendra un portable donné à des prix différents, que l’on soit aux USA, où en Afrique. Les revendeurs pourront en faire venir des USA, débrandés et désimlockés, sans charge douanières, donc en « ken » pour des tarifs défiants toute concurrences) Il est évident que Moov ne peut se permettre de rivaliser avec ceux-ci, mais l’on conviendra du fait que cet argument ne suffira pas pour que cette société ferme ses portes (le prix des interconnexions est régulé par l’état). L’on considérera par exemple la quantité d’argent que son secteur communication dépense annuellement juste pour la promotion du groupe et des produits, qui dépasse de loin le chiffre d’affaires que tous les revendeurs de portables pourront atteindre, tous regroupés. Moov est une société qui pèse bien des milliards !!!
 
 
Read more
See his contributions REQUIN
 
laissez les il n'on ( moov ) rien compris d'abord, s'il pense que nous ont ramassent l'argent il vont nous dire comment un portable qu'on trouve au black Market à Adjamé à partir de 275.000 f , jusqu'à 340.000 f ils veulent nous faire payé ça à 450 000 f , mais l'équipe de koaci ...
laissez les il n'on ( moov ) rien compris d'abord, s'il pense que nous ont ramassent l'argent il vont nous dire comment un portable qu'on trouve au black Market à Adjamé à partir de 275.000 f , jusqu'à 340.000 f ils veulent nous faire payé ça à 450 000 f , mais l'équipe de koaci devait même pas en parlé leur stock de Black Berry allait pourri dans leur bureau là bas...
 
 
Read more
See his contributions Dabakala
 
@requin---ou quand le faux et la contrebande deviennent la norme !!! Adieu chere cote d ivoire et bienvenue a ADO est les valeurs morales qu il incarne. L'exemple vient toujours d en haut, avec une accession au pouvoir discutable.
 
 
 
See his contributions hiler
 
l'on pourrait se demander, s'il y existe un service réel de communication et de marketing.L'on préfère vous proposer des kits à 1000f , qui doivent être activés pour bénéficier d'unités.Pourquoi ne pas proposer aux clients possédant une puce en activité ces mêmes bonus? cela a po...
l'on pourrait se demander, s'il y existe un service réel de communication et de marketing.
L'on préfère vous proposer des kits à 1000f , qui doivent être activés pour bénéficier d'unités.Pourquoi ne pas proposer aux clients possédant une puce en activité ces mêmes bonus? cela a pour effet de fidéliser et de conquérir d'autres clients .
 
 
Read more
See his contributions Zanguyef
 
Merci Dabakala prske là il y a un fo procès ki ê fait là. Amy, tu dois comparer le comparable: Le revendeur de la gare de bassam à ki tu prends le fone à 350kf, il te donne une garantie? Il te donne 1 Service après vente à vie ? Il te donne 1 mois de connexion Internet et de forf...
Merci Dabakala prske là il y a un fo procès ki ê fait là. Amy, tu dois comparer le comparable: Le revendeur de la gare de bassam à ki tu prends le fone à 350kf, il te donne une garantie? Il te donne 1 Service après vente à vie ? Il te donne 1 mois de connexion Internet et de forfait BlackBerry ? De grâce faisons monter le niveau du journalisme en Côte d'Ivoire. Là tu parles de soucis financiers qu'aurait Moov. C'est bien, tu as la noble volonté de nous alerter, nous les abonnés. Mais ce serait plus pro de donner effectivement les chiffres ki justifient ça (évolution du chiffre d'affaire ou bien du nombre d'abonnés, etc.) et surtout les sources. Bref, je sens trop de l'attaque gratuite dans cet article simplement prske je n'ai pas d'éléments concrets pour en juger les dires
 
 
Read more
 
 
 
 
 
 
 

Chargement...

 
 
 
CHARGEUSE CATERPILLAR 950 F OCCASION
 
NOUS LIVRONS SUR TOUTE LA COTE OUEST AFRICAINE ET POUR
Voitures
Web journaliste
 
La rédaction ivoirienne de koaci.com offre deux postes
Emplois
RECHERCHE COIFFEUSE
 
Recherche coiffeuse spécialisée dans les poses de tissa
Emplois
 
 
 
 
 
Newsletter
 
 
Stay connected via our newsletter
 
Subscribe
Unsubscribe
 
 
Ok"
 
 
Connection    |
      | Register
 
 
 
Deja registered !
Login